Weet jij hoe je klant jouw service of dienst ervaart? Heb je hier wel eens naar gevraagd?Vaak krijgen we een als consument het verzoek om een review te geven of een klantwaardering te posten. Persoonlijk ben ik wat sceptisch over…
Lees meer
Een praatplaat kan meerdere doelen hebben, maar over het algemeen is het een ‘tool’ om een complex onderwerp helder te communiceren. Het kan hierbij gaan om een (bedrijfs-)visie, strategisch plan of een presentatie van bijvoorbeeld een leertraject. Eigenlijk kun je…
Lees meer
“Wij willen graag iets anders om onze medewerkers te laten zien dan het standaard eindejaarsfilmpje. Kun jij ons helpen? Oja, we hebben ongeveer een week om het af te ronden…” – marketing manager Dura Vermeer Infra Regionale Projecten Deze uitdaging…
Lees meer
Samen met projectleider Jitske Kiers van Werkse heb ik vandaag een strategiesessie mogen faciliteren voor het MT, tijdens de ‘heisessie’. Doel van deze sessie was: de BHAG van Werkse overzichtelijk in kaart brengen. Met behulp van verschillende, op maat gemaakte…
Lees meer